Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22 de dezembro de 2025

Na Marca No Ar, sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de registro de marcas, criação de sites, e-mails corporativos e suporte técnico.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com algum aspecto desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1. Informações fornecidas por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, incluindo:

• Dados cadastrais (nome completo, CPF/CNPJ, endereço residencial ou comercial)
• Informações de contato (telefone, WhatsApp, e-mail)
• Dados sobre sua marca e negócio (nome da marca, descrição de produtos/serviços)
• Documentos necessários para registro de marca (identificação, comprovante de endereço)
• Conteúdo para seu site (textos, imagens, logotipo)
• Detalhes de pagamento (dados do cartão de crédito ou boleto bancário)

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente certas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e informações sobre seu dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
• Páginas visitadas em nosso site e tempo de navegação
• Dados de localização aproximada (derivados do seu endereço IP)
• Informações sobre cookies e tecnologias semelhantes utilizadas em nosso site

2. PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de serviços: Processar seu registro de marca no INPI, criar seu site profissional, configurar e-mails corporativos e fornecer suporte técnico.
• Comunicação: Entrar em contato com você sobre o status dos seus serviços, atualizações importantes e responder suas dúvidas através de WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Pagamentos: Processar transações financeiras relacionadas aos nossos serviços, incluindo setup único e mensalidades.
• Melhoria de serviços: Analisar dados de uso para melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e desenvolver novos recursos.
• Cumprimento legal: Atender a obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos do INPI e autoridades competentes.
• Proteção de direitos: Defender nossos direitos legais e interesses legítimos, incluindo prevenção de fraudes e segurança dos nossos sistemas.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Órgãos governamentais: Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais (ex: registro de marca no INPI).
• Fornecedores de serviços: Com empresas parceiras que prestam serviços em nosso nome e sob nossa supervisão, como:
  
  • Processadores de pagamento (para transações financeiras)
  • Provedores de hospedagem (para armazenamento seguro de dados)
  • Ferramentas de suporte ao cliente (para melhor atendimento)
• Proteção de direitos: Quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou a de nossos usuários.
• Com seu consentimento explícito para outros propósitos específicos que você tenha autorizado.

4. SEUS DIREITOS SOB A LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminar dados pessoais tratados com seu consentimento
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: sac@marcanoar.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias corridos.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. Entre as medidas que utilizamos:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções e necessidades
• Monitoramento contínuo de segurança
• Avaliações regulares de riscos e vulnerabilidades
• Backup diário de todos os dados críticos

No entanto, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Lembrar suas preferências de navegação

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos do nosso site.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Os critérios que utilizamos para determinar os períodos de retenção incluem:

• O tempo necessário para prestação dos serviços contratados
• Obrigações legais e regulatórias (ex: registro de marca no INPI exige documentação por 5 anos)
• Necessidade de resolver disputas e aplicar nossos termos de uso
• Período estatutário de prescrição para possíveis reclamações

Após o término do período de retenção, suas informações serão anonimizadas ou excluídas permanentemente de nossos sistemas.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Nossos servidores estão localizados no Brasil e não transferimos seus dados pessoais para países estrangeiros, exceto quando estritamente necessário para a prestação de serviços (ex: processamento de pagamentos internacionais). Nestes casos, garantimos que os receptores mantenham níveis adequados de proteção de dados, conforme determinado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a novos requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em destaque em nosso site.

A versão atualizada desta política entrará em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. Recomendamos que você consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. CONTATO

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso canal dedicado:

Você também pode entrar em contato conosco pelo endereço físico:

VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA
Rua Santo Antônio, 341, Vila São Benedito
Assis/SP, CEP 19.804-580